కాల్ సెంటర్ల కోసం CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP గేట్‌వేలు
• అవలోకనం
2G/3G/4G మొబైల్ నెట్‌వర్క్‌లలోని VoIP కాల్‌లను ల్యాండ్‌లైన్/మొబైల్ ఫోన్‌కు మళ్లించడానికి CASHLY VoIP GSM/WCDMA/LTE మద్దతు, కాల్ సెంటర్‌లకు విస్తృత శ్రేణి కాల్ ఖర్చు-పొదుపు పరిష్కారాలను అందించడం, తుది వినియోగదారుల నుండి సమాధాన రేట్లను పెంచడం మరియు కాల్ సెంటర్ల కోసం కొత్త ప్రభావవంతమైన ఆపరేషన్ పద్ధతులను అందించడం.
• పరిష్కారం
• లక్షణాలు
• ఆటో క్లిప్
కాల్‌ను అసలు ఎక్స్‌టెన్షన్‌కు దారి మళ్లించండి. CASHLY GSM/LTE VoIP గేట్‌వే అవుట్‌గోయింగ్ కాల్‌ల గురించి సమాచారాన్ని ఆటో CLIP రూటింగ్ టేబుల్‌లో స్వయంచాలకంగా నిల్వ చేస్తుంది. ఒక వ్యక్తి తిరిగి కాల్ చేసినప్పుడు, కాల్ నేరుగా గతంలో పేర్కొన్న అవుట్‌గోయింగ్ కాల్ చేసిన అసలు ఎక్స్‌టెన్షన్‌కు (ఉదా. రిసెప్షనిస్ట్) మళ్లించబడుతుంది.
• ఇమెయిల్‌కు SMS
వినియోగదారుల ఇమెయిల్ GSM/LTE నెట్‌వర్క్ యొక్క SMSను స్వీకరించడానికి అనుమతించండి. GSM/LTE పోర్ట్‌లకు పంపబడిన SMS ముందుగా గేట్‌వేలను ఉపయోగించడం ద్వారా స్వీకరించబడుతుంది మరియు తరువాత ముందుగా కాన్ఫిగర్ చేయబడిన ఇమెయిల్ చిరునామాకు ఫార్వార్డ్ చేయబడుతుంది. వినియోగదారులు ఇమెయిల్ ద్వారా SMSను స్వీకరించేలా చేయండి.
• SMS కు ఇమెయిల్ చేయండి
వినియోగదారుల ఇమెయిల్ చిరునామాను స్వయంచాలకంగా గుర్తించండి. ముందుగా కాన్ఫిగర్ చేయబడిన కంటెంట్‌ను గుర్తించి, కేటాయించిన వినియోగదారుల నంబర్‌కు SMS ద్వారా ఫార్వార్డ్ చేయండి. అలారం (ప్రభుత్వం), నోటీసు (విద్య), రిజిస్టర్ & ట్రాకింగ్ (ఆన్‌లైన్ షాప్, లాజిస్టిక్స్), కోడ్/రసీదు (బ్యాంక్ పాస్‌వర్డ్) కోసం విస్తృతంగా ఉపయోగించబడుతుంది.
• ఆటో డయలింగ్ / IVR
అధిక వాయిస్ నాణ్యత, అధిక AI గుర్తింపు రేటు
• AI రోబోట్ ఇంటరాక్షన్
కృత్రిమ మేధస్సుతో ప్రధాన స్రవంతి స్పీచ్ రోబోట్ సాఫ్ట్‌వేర్, స్పీచ్ రోబోట్ ద్వారా వాయిస్ ఇంటరాక్షన్‌కు మద్దతు ఇవ్వండి. సాంప్రదాయ ఫోన్ సీట్లను భర్తీ చేయండి, శ్రోతలతో సంభాషణను సున్నా ఖర్చుతో చేయండి.
• క్లిక్ చేయడానికి కాల్ చేయండి / కాల్ చేయడానికి క్లిక్ చేయండి
వాట్సాప్, ఫేస్బుక్, టెలిఫోన్, ఇమెయిల్, యాప్‌లు మరియు ఆన్‌లైన్ కన్సల్టింగ్ వంటి కస్టమర్ సేవలను యాక్సెస్ చేయడానికి ప్రొవైడర్‌కు వివిధ మార్గాలు ఉన్నాయి. ఎప్పుడైనా మరియు ఎక్కడైనా కస్టమర్లకు సేవ చేయడానికి, పని సామర్థ్యాన్ని పెంచడానికి మరియు చివరికి కస్టమర్ సంతృప్తిని మెరుగుపరచడానికి కాల్ సెంటర్‌లకు సహాయం చేయండి.
• ప్రయోజనాలు
పొదుపు కాల్ ఖర్చులు
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP గేట్‌వేలు వివిధ ఆపరేటర్ల మధ్య విధించబడే బహుళ ఇంటర్‌కనెక్షన్ ఫీజులను నివారించడానికి మరియు దేశవ్యాప్తంగా వివిధ నెట్‌వర్క్‌లు మరియు ఆపరేటర్లలో కాల్స్ చేసినప్పుడు స్థానిక మరియు జాతీయ కాల్ ఛార్జీలను నివారించడానికి మీకు అవకాశాన్ని ఇస్తాయి.
సమాధాన రేట్లను మెరుగుపరచండి
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP గేట్‌వేలను అనలాగ్ VoIP గేట్‌వే మరియు ISDN PRI గేట్‌వేలతో పోలిస్తే అమలు చేయడం సులభం. క్లయింట్ వారి ఆపరేటర్ నుండి ల్యాండ్‌లైన్ సేవను దరఖాస్తు చేసుకున్న తర్వాత ల్యాండ్ లైన్‌లు CLIని మార్చలేవు, ISDN PRI గేట్‌వేకి కూడా అదే సమస్య ఉంది. GSM/WCDMA/LTE VoIP గేట్‌వేలతో, క్లయింట్ వారి SIM కార్డులను మార్చడం మరియు మీ కస్టమర్లకు వేర్వేరు CLIలను అందించడం సులభం, తద్వారా వారిని నేరుగా చేరుకోవడానికి మరియు స్పామ్‌గా పరిగణించకుండా ఉండటానికి అవకాశాన్ని పెంచుతుంది.
కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచండి
2 నిమిషాల్లో కస్టమర్లతో సన్నిహితంగా ఉండటానికి యూజర్ SMSలు కస్టమర్ అనుభవాన్ని చాలా మెరుగుపరుస్తాయి. CASHLY HTTP, HTTP API లేదా SMPP ద్వారా లెగసీ సిస్టమ్‌లతో సులభమైన ఏకీకరణను అందిస్తుంది.
